Заказчик системы: республиканская служба неотложной медицинской помощи Латвии.
Назначение системы: обеспечение неотложной (в течение 15-20 мин.) квалифицированной медицинской помощи человеку, находящемуся в любом месте на территории республики.
Проект внедрен и успешно работает более семи лет. Развитие проекта продолжается.
Основные модули системы:
- Диспетчеризация принятых вызовов: назначение, управление бригадами скорой помощи, контроль исполнения заданий:
- Авторизация: – для работников диспетчерской службы эта процедура обязательна и завершается получением допуска к работе от руководителя смены.
- Оформление вызова, назначение бригады:
Вызов от нуждающегося в медицинской помощи человека принимается и оформляется диспетчером приема вызовов в «Саll Сеntrе» – служба скорой помощи. После этого, карта вызова в электронном виде передается диспетчером бригаде в машину скорой помощи для исполнения.
- Контроль за работой бригад непосредственно в машинах скорой помощи:
- Авторизация: – Ввод пароля руководителя бригады, алкоконтроль, эта процедура обязательна для всей бригады машины скорой помощи, проводится в момент прихода бригады на работу. В память компьютера вносится фото и титры с данными из алкометра. Далее проводится контроль сумки с медикаментами, а также общего состояния машины. Руководитель бригады подтверждает готовность работы бригады нажатием специальной клавиши на экране. Результат авторизации – подтверждение диспетчером статусного сообщения «Бригада готова к работе». Тест завершен, данные направлены архив.
- Исполнение вызова: – диспетчер в автоматическом режиме получает из системы данные о ближайшем местонахождении бригады с соответствующей квалификационной специализацией и направляет в машину электронную карточку вызова пациента. Карточка появляется одновременно как на терминале врача, так и терминале водителя и находится на экране до ее полного исполнения. После принятия бригадой вызова, диспетчеру автоматически отправляется статусное сообщение – «Вызов принят». На терминале водителя автоматически строится маршрут следования до места нахождения пациента. Включается голосовое сопровождение системы навигации, и водитель следует до места события. При прибытии бригады по адресу нажимается кнопка статусного сообщения «Прибыл по адресу», на терминале водителя вместо географической карты вновь появляется «Карта вызова пациента», а также новые кнопки со статусными сообщениями: – «У пациента», «Госпитализация», «Бригада свободна», «Возврат на подстанцию». Эти клавиши используются по мере принятия и согласования с диспетчером решения.Для организации работы бригады на терминалах врача и водителя имеются нижеследующие виртуальные кнопки:«Точное время» оно синхронизировано со временем службы скорой помощи;«Архив вызовов» – это только вызовы, выполненные данной бригадой в течение текущего дня;«Информация» – это связь с базой данных службы, в которой находиться информация, касающаяся непосредственно выполняемых бригадой заданий;«Навигация» – это возможность поиска местонахождения нужного объекта и построение маршрута;«Видео» – управление передней и салонной видеокамерой, отправка диспетчеру с борта машины видео и аудио материалов.
- Техническое (компьютерное) оснащение бригад в машинах скорой помощи:
Главным управляющим модулем системы является многофункциональный бортовой компьютер «SmartCar» и терминал «SmartGuard», производимые нашей компанией (см. в разделе «Продукция»).
- Портативный бригадный терминал связи:
- Автономная работа (без использования бортового компьютера, подробнее читать в разделе «Продукты»). Данное устройство может перемещаться вместе с бригадой вне машины и постоянно поддерживать связь с диспетчером, при этом диспетчер контролирует местонахождение бригады на карте, а также статусное состояние исполнения вызова;
- Терминал водителя позволяет:
- Получить на экран карту вызова пациента, включая мотив заболевания,
- местонахождение пациента, навигация – автоматическое голосовое сопровождение по маршруту до места события;
- Обмен статусными сообщениями между диспетчером и бригадой;
- Постоянный видео и аудио контроль исполнения вызова диспетчером;
- Прямая двухсторонняя связь с диспетчером с экрана монитора;
- Отправление сигнала тревоги диспетчеру с экрана монитора;
- Архивация электронного журнала вызовов;
- Видео камера (передняя)
- Видео регистрация исполнения вызова (движения, стоянка);
- Видео фиксация места происшествия, возможность приблизить от 0,5 км до 30 метров место происшествия (катастрофа) для принятия решения;
- Отправка видеофрагментов диспетчеру для принятия решения. Диспетчер при необходимости может по своему усмотрению удаленно управлять камерой и контролировать ситуацию вокруг машины скорой помощи;квалифицированными специалистами (например, в машине оказалась фельдшерская бригада).
4. Видео камера, установленная в салоне машины
-
- Возможна запись и удаленный контроль исполнения процедур по спасению пациента;
- Отправка видеофрагментов диспетчеру для принятия решения.
- Возможность дистанционного ассистирования процедуры спасения болееквалифицированными специалистами (например, в машине оказалась фельдшерская бригада).
5. Бортовой компьютер
- Обслуживание всех внешних устройств системы, их интеграцию в единую информационную среду, а также обработка и отправка данных с комплекса медицинского оборудования диспетчеру (кардиограф, дефибриллятор, система подачи кислорода и др.)
- Обеспечивается контроль работы всех электронных устройств и блоков внутри машины, включая проблесковые маяки, сирены и др.;
- Обеспечивается высокая степень точности контроля, и коррекции единого времени во всей службе скорой помощи, включая транспорт;
- Обеспечивается единая картографическая поддержка, как в терминалах машины, так и в диспетчерских службах;
- Автоматически контролирует качество всех беспроводных каналов связи, выбирая для передачи данных самые производительные в регионе. Автоматически поддерживает непрерывную связь всех терминалов с диспетчером;
- При необходимости может передать в приемный покой больницы всю необходимую информацию о пациенте, с целью ускорения оформления материалов к проведению операции.
- Алкометр
- Удаленный контроль состояния бригады, обязательное применение при авторизации бригады перед началом работы (дежурство);
- Контроль уровня алкогольного опьянения пострадавшего.
- Монитор (терминал, возможен планшет) врача
- Авторизация бригады по прибытию на дежурство;
- Принятие к исполнению карты вызова;
- Для получения более детальной информации от службы о пациенте, (противопоказания, данные от семейного врача и др.);
- Обработка карты вызова, заполнение граф, включая отчет об использованных препаратах, отправка карты диспетчеру;
- Контроль и передача статусных сообщений;
- Отправление сигнала тревоги диспетчеру с экрана монитора.